La livraison
Après avoir réalisé votre achat, vous recevrez un mail de confirmation de réception de votre commande. Dès que la commande sera prête, vous recevrez un deuxième mail de confirmation de départ de votre commande. Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et pourront s’échelonner de 3 à 7 jours.
Les frais de livraisons sont de 6 euros pour l'Europe, 14 euros pour La Polynésie et la Nouvelle Calédonie et 10,55 euros pour les autres destinations d'outremer. Les frais de livraison sont gratuits à partir de 70€ d'achat en France et à l'étranger.
Les retours
Si vous n'êtes pas satisfait avec votre article, si vous vous êtes trompé de taille, ou si tout simplement vous avez changé d'avis, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 14 jours et Elicce vous remboursera le montant du produit. Pour les retours, il est important de retourner l'article dans les mêmes conditions dans lesquelles vous l'avez reçu et dans l'emballage d'origine. Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente ou nous contacter au serviceclient@elicce.com.
Les bijoux Elicce ont une garantie mais il est tout de même recommandé de prendre de bonnes habitudes pour le bon entretien de vos bijoux.
Voici quelques conseils d'Elisabeth et Cécile pour le soin de vos bijoux:
- Ayez le reflexe d'ôtez vos bijoux pour vous laver les mains, faire du sport ou réaliser une activité brusque qui puisse causer un choc ou des frottements entre vos bijoux, ceci risque de les abîmer.
- Nettoyez de temps en temps vos bijoux pour booster l'éclat et la couleur des gemmes. Si vous voyez que votre bijou présente un aspect terne, lavez-le avec du savon doux et de l'eau tiède à l'aide d'une brosse à dents douce pour s'introduire dans tous les recoins. Séchez-le ensuite avec un chiffon doux. Vous verrez tout de suite le résultat! C'est magique!
- Evitez le contact avec les produits chimiques : liquide à vaisselle, lessive, dissolvant... mais aussi les parfums et les shampoings. Attention aussi aux piscines ! L'eau chlorée peut abîmer votre bijou sur le long terme.
Donnez longue vie à vos bijoux avec de bonnes habitudes!
