Livraison et Retours

POLITIQUE DE LIVRAISON

Modes et tarifs de livraison

Les produits voyagent par la poste en Chronopost ou Colissimo suivi (lettre ou colis) : le prix est calculé en fonction de la destination du colis et comprend les frais de port et d’emballage.

Livraison à l’étranger

Nous livrons actuellement en Europe et dans les DOMTOM  exclusivement.

Délais et frais de livraison

Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et pourront s’échelonner de 3 à 7 jours. L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande selon le pays que vous choisissez et vous pourrez consulter ce montant dans votre panier.

  • Livraison en Europe : 6,00 €
  • Livraison pour La Polynésie et la Nouvelle Calédonie : 14 €
  • Livraison dans les autres destinations outremer : 10,55 €

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 70 € d'achat en France et à l'étranger.

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Retour d’un produit

Le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de la marchandise pour retourner le produit à Elicce pour remboursement.

Si ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Les frais de livraison ne seront pas pris en charge par Elicce lors du remboursement.

Conditions d’acceptation des retours

Le client devra informer Elicce de son intention de retourner le produit par e-mail avant l'expiration du délai de 14 jours. Elicce n'acceptera toutefois l'échange et le remboursement des bijoux que si toutes les conditions suivantes sont remplies:

  1. le retour des bijoux doit être effectué dans les délais prescrits au premier paragraphe de cet article, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi de la date de livraison.
  2. le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente.
    Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
    En particulier, un produit dont l'emballage aura été détérioré durant le retour ne sera pas accepté par Elicce.

Elicce se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli.

Les retours devront être adressés à notre siège, 66 rue de Lisbonne, 75008 Paris, France - sous l’entière responsabilité de l’acheteur. Comme justificatif de votre retour, nous vous recommandons de conserver systématiquement le reçu du messager pour prouver que vous avez remis le colis.
Lorsque nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement correspondant si l’ensemble des conditions citées ci-dessus sont remplies.

Remboursement

Le remboursement pourra être effectué par chèque bancaire, par virement à votre compte bancaire ou par virement Paypal dans un délai de 30 jours maximum après l'envoi de la confirmation de réception du produit au client.