Envíos y devoluciones

Los envíos

Los pedidos son enviados por correo o Colissimo Chronopost (carta o paquete): el precio del envío se calcula en función del destino e incluyen gastos de envío. Elicce no será responsable en la perdida o no entrega de un paquete si la información proporcionada por el comprador en la realización del pedido es errónea.

Lugar de envío

Realizamos envíos en Francia, en los territorios DomTom y todos los países de Europa.

Tiempos y costes de envío

Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 70€. Para compras inferiores, los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del peso, volumen y destino.

  • Envío a países de Europa : 6,00 €
  • Envíos a Polinesia y Nueva Caledonia : 14 €
  • Envíos a los demás destinos : 10,55 €

Nuestros plazos de entrega son sólo indicativos y pueden variar entre 3 y 7 días. El compromiso de plazo de entrega toma efecto a recepción del pago del pedido.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El cliente podrá devolver el articulo dentro del plazo de 14 días desde la fecha de la recepción del pedido. El cliente deberá informar a Elicce de su intención de devolver el producto por correo electrónico (serviceclient@elicce.com) lo antes posible. Elicce procederá al reembolso del coste del producto. Este reembolso no incluye los gastos de envío. Si este período de 14 días expira un sábado, un domingo o un día de festivo o de vacaciones, se extenderá por defecto al siguiente día hábil.

Condiciones de aceptación de las devoluciones

La devolución de un articulo será aceptada siempre y cuando se cumplan todas las condiciones siguientes:

  1. La devolución del o de los artículos deberá realizarse dentro del plazo establecido en el primer párrafo de este artículo. Se tomará como referencia la fecha que figura en el albarán de envío.
  2. El articulo deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
    Los artículos dañados o cuyo embalaje original esté deteriorado, no serán aceptados para el cambio por otro articulo o para la devolución correspondiente.

Las devoluciones deberán ser enviadas ala siguiente dirección: 66, rue de Lisbonne, 75008, París – France. Recomendamos conservar el recibo de la empresa de mensajería para realizar el seguimiento del paquete.

Tras recibir el articulo que usted devuelve, procederemos a su cambio o reembolso si se cumplen todas las condiciones mencionadas anteriormente.